定期便が解約できているか確認したい
下記いずれかの方法で確認が可能です。
(1) マイページ内「定期便情報」のステータス
マイページにログイン後、「定期便情報」のメニューより解約したい定期便のステータスをご確認ください。
「キャンセル」になっていれば解約手続きが完了しております。
(2) 当店からお送りしている解約完了メール
定期便の解約手続き後、1営業日以内に下記件名のメールをお客様宛にお送りしております。
ご登録のアドレス宛にメールが届いていたら解約手続きが完了しております。
件名:【SOLIA SHOP】定期便の解約について
※受信箱にない場合、お客様のメールの受信設定により、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている可能性がございます。
お手数ですが、迷惑メールフォルダ内をご確認いただくか、マイページにて定期便のステータス確認をお願いいたします。
すでに定期便を解約済みのお客様から、再確認のご連絡が増えております。
恐れ入りますが、事前に上記いずれかをご確認のうえ、お問い合わせをいただけますようお願い申し上げます。