定期便の解約方法(商品により解約方法が変わります)

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こんなことでお困りではないですか？

●商品が余っている/一時的に使用しない場合⇒定期便のお休みが可能です。

●他の商品に変更したい/ご使用頻度が減った場合⇒定期便の商品変更が可能です。

●値段が高いと感じた場合⇒お持ちのショップポイントを利用してお値引きが可能です。

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ALOBABY・AMBiQUE・HALENA・PERFECT CARE定期便をご利用のお客様に関しまして、

定期便の解約はお電話のみで承っております。

解約をご希望される場合は、次回お届け日の7日前までにご連絡ください。

解約の際のご注意

発送準備中の商品がある場合は解約の手続きが出来ません。

商品をお受け取り後、解約専用ダイヤルまでお問い合わせをお願いいたします。

※お電話をいただく際、マイページにてご登録情報をご確認後、下記の情報をご連絡いただきますようお願いいたします。

・ご注文者様のお名前

・ご注文者様のお電話番号

解約専用ダイヤル：0120-982-705(平日11時から17時)

※Dentalyは対応不可となります。下記をご確認ください。

お電話をいただく曜日、時間帯により混雑している場合がございます。

→電話の混雑状況を確認する

Dentaly定期便に関しまして、お電話での解約は受け付けておりません。

定期便の解約はDentaly専用のお問い合わせフォームにて受け付けております。解約をご希望される場合は、次回配送予定日の7日前までにご連絡ください。ご連絡がない限り、定期便の2回目以降は前回発送日から90日ごと、もしくはお客様が設定したサイクルにてお届けいたします。 次回配送日はマイページの「定期便情報」でご確認いただけます。

【解約の際のご注意点】

次回お届け分のご注文確定メール受信後、または商品が配送準備中となっている場合は、解約手続きが出来かねます。発送中の商品をお受け取り後、Dentaly専用お問合せフォームからご連絡ください。※お電話での解約は承っておりません。

●解約手数料

いつでも解約可能ですが、定期便3回目の商品をお受け取り前に解約される場合は、解約手数料として1,980円(税込)をご請求させていただいております。

定期便4回目以降に解約される場合の解約手数料は発生いたしません。

※一部のキャンペーンにおいては解約の規約が異なる場合がございます。

※解約手数料は、お客様がご登録されているクレジットカードにて決済させていただきます。

参考：